配送ポリシー

配送について

AOKAWA Tokyoの商品は、海外提携倉庫（中国）より発送しております。日本国内到着後、ヤマト運輸等の配送会社を通じてお客様のもとへお届けいたします。

ご注文処理時間

ご注文完了後、通常1〜3営業日以内に発送手続きを行います。
（土日祝日を除く）

配送期間

発送後のお届け目安は、通関手続きを含め通常5〜10営業日となります。
配送状況や地域、通関状況により多少前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

配送方法

ご注文いただいた商品は、海外倉庫からの発送後、国内区間をヤマト運輸等の配送会社がお届けいたします。
すべてのご注文に追跡番号（トラッキング番号）が付与されます。

送料について

日本全国送料無料でお届けしております。

配送状況の確認

商品発送後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。
配送状況は、追跡番号を使用してご確認いただけます。

注意事項

• ご住所の入力不備がある場合、配送に遅れが生じる可能性がございます。
• 繁忙期や天候、通関手続き、交通状況により配送が遅れる場合がございます。
• 商品は海外倉庫から発送されるため、通関手続きの状況によりお届けまでの日数が前後することがございます。

お問い合わせ

配送に関するご質問がございましたら、お気軽にカスタマーサポート（support@aokawatokyo.com）までお問い合わせください。